Wallmart оснастит магазины «умными» тележками для сбора биометрических данных

11.10.2018 15:57  85   Наталья Наумова  Статья

Компании разными способами стараются нарастить продажи (снижают цены, расширяют ассортимент).

Умная тележка от магазина Walmart

Американский ритейлер Wallmart решил использовать для этих целей биометрические данные, которые должны будут собирать тележки для покупок. Компания уже запатентовала технологию и готовится к ее практической реализации.

Как будет работать умная тележка?

Согласно патентным документам, суть изобретения заключается в оснащении ручек специальными сенсорами, которые будут считывать биометрические показатели каждого покупателя:

  • температуру тела;
  • силу сжатия;
  • частоту сердечного ритма.

Данные будут отправляться на сервер по беспроводному каналу связи, благодаря чему постепенно будет формироваться точная картина того, как люди взаимодействуют с гипермаркетом.

Ритейлер Wallmart

Процесс обработки информации

Сами по себе данные – только массив чисел, чтобы получить от него пользу, нужно правильно все интерпретировать. За эту операцию будет отвечать искусственный интеллект, который сможет определять эмоции покупателей при изучении определенного товара или скидочного предложения. Благодаря этой системе руководители и менеджеры торговых залов смогут понимать, в каком месте посетители испытывают самый сильный стресс. На основе этой информации они могут более эффективно планировать торговое пространство, увеличивая объемы продаж.

Однако представители ритейлера не говорят о меркантильных намерениях, поясняя, что smart-тележка разрабатывается исключительно для обеспечения максимального удобства клиентов. Например, менеджеры смогут оперативно реагировать на высокую концентрацию стресса в одной из частей торгового зала – отправиться туда и решить проблему.

Эксперты отмечают, что заявленная цель носит второстепенный характер, гораздо важнее, что при помощи этого устройства Wallmart сможет более эффективно противостоять онлайн-ритейлеру Amazon, который в последнее время выбрал крайне агрессивную модель поведения на рынке. соперничать с интернет-гигантом поможет и корпорация Microsoft, которая стала технологическим партнером «Волмарт».