В этом году самым модным подарком на Рождество была smart-колонка Amazon Alexa, но именно популярность и стала причиной ее «поломки».
После рождественских праздников сотни пользователей пытались получить совет или рекомендации, но вместо этого слышали лишь, что смарт-колонка их не понимает.
Как могли сломаться системы искусственного интеллекта?
Причиной сбоя из-за массового обращения называют метод обработки информации. Дело в том, что устройство обрабатывает данные в несколько этапов:
- воспринимает голос и записывает его;
- информация передается дальше для обработки;
- сервер анализирует полученный контент и ищет ответ на заданный вопрос;
- результат отправляется колонке.
В результате увеличенного количества пользователей серверы не смогли справиться с нагрузкой и просто зависли. Проблема наблюдалась около двух часов и испортила приятное впечатление от подарка не одному человеку.
Недостатки ИИ-устройств
Недавно компания заявила, что говорящий голосовой помощник способен понимать некоторые команды без обращения к серверу. Однако новшества и улучшения анализа данных имеют и обратную сторону. Системы искусственного интеллекта могут быть довольно опасными, свидетельством этому стала ситуация в США. В отличие от английской версии, smart-колонка отлично воспринимала команды, но давала опасные советы. Например, одному подростку она посоветовала «убить родителей». Причиной такого сбоя разработчики назвали тот факт, что «Алекса» в процессе обучения изучала различные форумы и не способна отличить шутку от реальных рекомендаций к действиям.
В каком направлении будет двигаться производство подобных устройств и ИИ-систем в целом, пока неизвестно. Последние события и ошибки раскрывают новые проблемы, и разработчикам придется еще постараться, чтобы создать действительного эффективного и рационального помощника.
